Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 20/07/2026

Migzen ("biz", "bize", "şirketimiz" veya "mağazamız") olarak müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, migzen.com üzerinden alışveriş yaparken hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Sipariş oluştururken, hesap açarken veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • Ödeme bilgileri (Kart bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir ve Migzen tarafından saklanmaz.)
  • IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve çerezler gibi teknik veriler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi oluşturmak, işlemek ve teslim etmek
  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
  • Müşteri destek hizmeti sunmak
  • Sipariş ve kargo süreçleri hakkında bilgilendirme yapmak
  • Talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek
  • Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
  • Web sitesi performansını geliştirmek
  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları göndermek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bunlara örnek olarak:

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları
  • Kargo firmaları
  • Teknik altyapı ve yazılım sağlayıcıları
  • Resmi kurum ve kuruluşların yasal talepleri

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerez Politikası

Migzen, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve web sitesinin performansını analiz etmek amacıyla çerezler (Cookies) kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Oturum bilgileriniz korunur.
  • Sepetiniz hatırlanır.
  • Site performansı analiz edilir.
  • Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulur.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güncel güvenlik standartlarına uygun olarak korunmaktadır.

  • SSL (Secure Socket Layer) şifreleme kullanılmaktadır.
  • Ödeme işlemleri PCI-DSS standartlarına uygun ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilmektedir.
  • Kart bilgileriniz Migzen sistemlerinde saklanmaz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

7. E-Posta ve Pazarlama İletişimi

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularına ilişkin e-postalar veya SMS'ler gönderebiliriz.

Bu bildirimleri dilediğiniz zaman e-postalarda bulunan "Abonelikten Çık" bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek durdurabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@migzen.com

WhatsApp: +90 541 129 87 98