İade ve Para İadesi Politikası

İade Süresi

Migzen'den satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade talebinizi müşteri destek ekibimize e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz yeterlidir.

İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satışa uygun durumda bulunması gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği iade adresi ve gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünü size teslim eden kargo firması dışında farklı bir kargo firması kullanılması halinde oluşabilecek ek ücretlerden Migzen sorumlu değildir.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandıktan sonra ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine 5-10 iş günü içerisinde geri aktarılır.

Kapıda Ödeme ile verilen siparişlerde ise iade tutarı, müşteriden alınacak IBAN bilgisine banka havalesi/EFT yoluyla gönderilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz size hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak ulaştıysa, lütfen teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

Bu durumda ürün değişimi veya iadesine ilişkin kargo ücreti Migzen tarafından karşılanacaktır.

İletişim

İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@migzen.com

WhatsApp Destek: 541 129 87 98